Chế độ bảo hành dành cho tròng kính như sau : 

* Tròng kính được bảo hành chính hãng trong thời gian 1 tháng . Trong các trường hợp sau 

- Trong tuần đầu tiên thử kính mới nếu mắt Không dung nạp , không thích nghi được với tròng kính mới , khách hàng sẽ được kê đơn vs lắp lại tròng mới tại cửa hàng 

Sút mối hàn: những chỗ kết nối trên kính được hàn gắn không chắc chắn và sút hẳn ra khỏi điểm kết nối nhưng tại điểm kết nối này không bị mẻ

Tróc xi: xảy ra do quá trình xi mạ, hay phun sơn của nhà sản xuất không đồng đều. Lớp xi mạ hay sơn bị bong tróc  khi sử dụng

Lò xo bị hư: lò xo nối giữa càng kính và gọng kính họat động không đúng chức năng, không co giãn đàn hồi

Tất cả những lỗi xảy ra do  người sử dụng bảo quản kính không đúng phương cách như: càng kính bị gãy; bản lề bị gãy; khung kính bị gãy hay méo mó; tròng kính bị vỡ, hay nứt; bong tróc do cất giữ trong hộp đựng không đúng kích cỡ; kính được trưng bày, cất giữ nơi có nhiệt độ cao hay đặt dưới ánh sáng trực tiếp của mặt trời; đèn rọi làm thay đổi cấu trúc ban đầu của kính.

Tất cả những sản phẩm kính mát tròng kính bị trầy xước do sử dụng hoặc va chạm

Không nằm trong qui định bảo hành của hãng sản xuất :

Gãy mối hàn: tại điểm kết nối, mối hàn bị gãy. Chỗ gãy bị mẻ, dính kèm một phần của gọng kính và rời hẳn ra

Mòn lớp xi mạ: Lớp xi mạ hay sơn bị ăn mòn do quá trình sử dụng lâu dài của khách hàng tại các điểm tiếp xúc hay bị mồ hôi muối ăn mòn.

Bể tròng: tròng bị nứt, bể tại các điểm bắt ốc hay trên tròng do người bán hay người tiêu dùng siết ốc quá chặt, không đúng yêu cầu kỹ thuật và bảo quản không đúng phương cách

Logo bắt ốc: do người sử dụng  không bảo trì kính đúng phương cách và đều đặn, logo bắt ốc rơi mất hoặc gãy ốc sẽ không nằm trong qui định bảo hành.

Những mặt hàng chúng tôi  đã bán sale off hoặc giảm giá đặc biệt (giá giá trên 30%)

méo dạng so với kiểu dáng ban đầu của sản phẩm

Hộp đựng kính cùng những chi tiết gửi kèm chung với sản phẩm như lúc được giao, ví dụ như thẻ bảo hành quốc tế, eclipse, ốc vít … (nếu có).

Hóa đơn mua hàng khi chúng tôi cung cấp

Hỗ Trợ và bảo hành tính phí : 

tất cả các sản phẩm quý khách mua  hay không mua sản phẩm của chúng tôi đêu được nhân viên kĩ thuật của chúng tôi kiểm tra và hộ trợ chỉnh sửa miến phí .Nếu sản phẩm bị hư hỏng chúng tôi không thể khách phục được thì nhân viên kĩ thuật của chúng tôi xẽ báo giá thay thế các phụ kiện bị hỏng hoặc lỗi .